为了更好地发挥“12369”环保热线的投诉监督作用，起到“一人投诉、万人监督，查处一事，警示一片”的舆论效果，同时减少或避免群众对12369没有回复或回复不及时的再投诉情况发生，11月14日起，市环保局开设“12369环保周报”，对每周的环保投诉以及处理问题进行一周一报，公开回复市民们所关心的问题。

开通一周时间，市环保局通过12369举报热线、1584热线等渠道共受理群众投诉16件，其中反映废水污染问题1件，反映废气污染问题5件，反映噪音污染问题9件。

其中，市民反映的宜秀区眉山村锅巴厂油烟污染，执法人员已责令经营业主本月底前安装油烟净化器；大唐发电烟尘污染问题，经查实，主要原因是烟气除尘设施故障引起，目前企业正在联系相关厂家维修保养；十里乡皖江木业公司噪音污染问题，已责令立即停止使用空气压缩机；白泽湖中学对面造纸厂噪音扰民问题，企业已经采取了消声隔声措施；任店新村小区道路夜间施工噪音扰民，属于市政道路临时抢修。

另外，还有一些其他问题目前仍在进一步的处理之中，市民还可以通过12369热线了解详细处理情况。